Unsere Honorare berechnen sich nach Ihrer Umsatzgröße. So haben wir eine gemeinsame faire Basis.

Der Stundensatz beginnt ab 162,50 € zzgl. MwSt:

Die Tages-Honorare (bis 8 Std., Mehrstunden werden zum Tageshonorarstundensatz berechnet) verstehen sich zzgl. Reisekosten.

Entfernungs-/Fahrtkosten werden mit 0,85 € pro/km verrechnet. Parkgebühren werden weiter berechnet. Bei mehrtägigen Terminen übernehmen Sie eine Hotelbuchung vor Ort und die Verpflegung.

Terminabsagen

Terminabsage bis 30 Tage vor dem vereinbarten Termin sind kostenfrei. Werden vereinbarte Termine/Projekte vom Kunden bis 14 Tage davor abgesagt, werden 30% des Projektes/Tagessatzes als Ausfallentschädigung fällig. Bei Absagen kürzer als 14 Tage vor dem vereinbarten Termin werden 50% des Projektes/Tagessatzes als Ausfallentschädigung fällig.

Rechnungsstellung
Sie erhalten von uns nach Auftragsausführung oder bei größeren Projekten eine Teilrechnung bereits während des Projekts. Die Rechnung ist sofort ohne Abzüge zahlbar. Sie können die Rechnung per Banküberweisung bezahlen.

Wir versenden alle Rechnungen vollautomatisiert ausschließlich per Email und angehängter PDF-Datei. Sie können auf Wunsch auch eine X-Rechnung im XML Format erhalten.

Das macht die digitale Organisation für Sie leichter und schont die Umwelt: Denn jede ausgedruckte Seite verbraucht ca. 200 ml Wasser, 2 g CO2 und 2 g Holz.
 

Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG:

bstools.de

BSTools GmbH

Bergstr.5

91589 Aurach

Vertreten durch:

GF Stefan Messler

Kontakt:

Telefon: +49 9804 22 63 113

E-Mail: mail@bstools.de

Registereintrag:

Eintragung im Handelsregister.

Registergericht: Ansbach

Registernummer: B-3034

Umsatzsteuer-ID:

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz:

DE206399020

Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Haftung für Inhalte

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Urheberrecht

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Datenschutzerklärung von BSTools

Diese Anwendung erhebt personenbezogene Daten von ihren Nutzern.

Dieses Dokument kann zu Zwecken der Aufbewahrung über den Befehl „Drucken“ im Browser ausgedruckt werden.

Anbieter und Verantwortlicher

BSTools GmbH - Bergstr.5 Aurach, Bayern, Germany - Germany

E-Mail-Adresse des Anbieters: mail@bstools.de

Datenschutzbeauftragter:

Peter Anklam

Unterer Brand 10 D-72224 Ebhausen-Rotfelden

Email: erfaanklam@web.de

Tel.: +49 7054 930954

Arten der erhobenen Daten

Zu den personenbezogenen Daten, die diese Anwendung selbstständig oder durch Dritte verarbeitet, gehören: Cookie; Nutzungsdaten; verschiedene Datenarten; Eindeutige Gerätekennzeichnung für Werbung (Google-Werbe-ID oder IDFA, beispielsweise); Speicherberechtigung; Geografische Position.

Vollständige Details zu jeder Art von verarbeiteten personenbezogenen Daten werden in den dafür vorgesehenen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung oder punktuell durch Erklärungstexte bereitgestellt, die vor der Datenerhebung angezeigt werden.
Personenbezogene Daten können vom Nutzer freiwillig angegeben oder, im Falle von Nutzungsdaten, automatisch erhoben werden, wenn diese Anwendung genutzt wird.
Sofern nicht anders angegeben, ist die Angabe aller durch diese Anwendung angeforderten Daten obligatorisch. Weigert sich der Nutzer, die Daten anzugeben, kann dies dazu führen, dass diese Anwendung dem Nutzer ihre Dienste nicht zur Verfügung stellen kann. In Fällen, in denen diese Anwendung die Angabe personenbezogener Daten ausdrücklich als freiwillig bezeichnet, dürfen sich die Nutzer dafür entscheiden, diese Daten ohne jegliche Folgen für die Verfügbarkeit oder die Funktionsfähigkeit des Dienstes nicht anzugeben.
Nutzer, die sich darüber im Unklaren sind, welche personenbezogenen Daten obligatorisch sind, können sich an den Anbieter wenden.
Jegliche Verwendung von Cookies – oder anderer Tracking-Tools – durch diese Anwendung oder Anbieter von Drittdiensten, die durch diese Anwendung eingesetzt werden, dient dem Zweck, den vom Nutzer gewünschten Dienst zu erbringen, und allen anderen Zwecken, die im vorliegenden Dokument und, falls vorhanden, in der Cookie-Richtlinie beschrieben sind.

Die Nutzer sind für alle personenbezogenen Daten Dritter verantwortlich, die durch diese Anwendung beschafft, veröffentlicht oder weitergegeben werden, und bestätigen, dass sie die Zustimmung zur Übermittlung personenbezogener Daten etwaiger Dritter an diese Anwendung eingeholt haben.

Art und Ort der Datenverarbeitung

Verarbeitungsmethoden

Der Anbieter verarbeitet die Nutzerdaten auf ordnungsgemäße Weise und ergreift angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um den unbefugten Zugriff und die unbefugte Weiterleitung, Veränderung oder Vernichtung von Daten zu vermeiden.
Die Datenverarbeitung wird mittels Computern oder IT-basierten Systemen nach organisatorischen Verfahren und Verfahrensweisen durchgeführt, die gezielt auf die angegebenen Zwecke abstellen. Zusätzlich zum Verantwortlichen könnten auch andere Personen intern (Personalverwaltung, Vertrieb, Marketing, Rechtsabteilung, Systemadministratoren) oder extern – und in dem Fall soweit erforderlich, vom Verantwortlichen als Auftragsverarbeiter benannt (wie Anbieter technischer Dienstleistungen, Zustellunternehmen, Hosting-Anbieter, IT-Unternehmen oder Kommunikationsagenturen) - diese Anwendung betreiben und damit Zugriff auf die Daten haben. Eine aktuelle Liste dieser Beteiligten kann jederzeit vom Anbieter verlangt werden.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Der Anbieter darf personenbezogene Daten von Nutzern nur dann verarbeiten, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:

• Die Nutzer haben ihre Einwilligung für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt. Hinweis: In einigen Gesetzgebungen kann es dem Anbieter gestattet sein, personenbezogene Daten zu verarbeiten, bis der Nutzer einer solchen Verarbeitung widerspricht ("Opt-out"), ohne sich auf die Einwilligung oder eine andere der folgenden Rechtsgrundlagen verlassen zu müssen. Dies gilt jedoch nicht, wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten dem europäischen Datenschutzrecht unterliegt;
• die Datenerhebung ist für die Erfüllung eines Vertrages mit dem Nutzer und/oder für vorvertragliche Maßnahmen daraus erforderlich;
• die Verarbeitung ist für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der der Anbieter unterliegt, erforderlich;
• die Verarbeitung steht im Zusammenhang mit einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse oder in Ausübung hoheitlicher Befugnisse, die dem Anbieter übertragen wurden, durchgeführt wird;
• die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Anbieters oder eines Dritten erforderlich.

In jedem Fall erteilt der Anbieter gerne Auskunft über die konkrete Rechtsgrundlage, auf der die Verarbeitung beruht, insbesondere darüber, ob die Angabe personenbezogener Daten eine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung oder eine Voraussetzung für den Abschluss eines Vertrages ist.

Ort

Die Daten werden in der Niederlassung des Anbieters und an allen anderen Orten, an denen sich die an der Datenverarbeitung beteiligten Stellen befinden, verarbeitet.

Je nach Standort der Nutzer können Datenübertragungen die Übertragung der Daten des Nutzers in ein anderes Land als das eigene beinhalten. Um mehr über den Ort der Verarbeitung der übermittelten Daten zu erfahren, können die Nutzer den Abschnitt mit den ausführlichen Angaben zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten konsultieren.

Die Nutzer haben auch das Recht, sich über die Rechtsgrundlage der Datenübermittlung in ein Land außerhalb der Europäischen Union oder an eine internationale Organisation, die dem Völkerrecht unterliegt oder von zwei oder mehr Ländern gegründet wurde, wie beispielsweise die UNO, sowie sich über die vom Anbieter ergriffenen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz ihrer Daten aufklären zu lassen.

Wenn eine solche Übermittlung stattfindet, kann der Nutzer mehr darüber erfahren, indem er die entsprechenden Abschnitte dieses Dokuments überprüft oder sich mit dem Anbieter über die im Kontaktteil angegebenen Informationen in Verbindung setzt.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden so lange verarbeitet und gespeichert, wie es der Zweck erfordert, zu dem sie erhoben wurden.

Daher gilt:

• Personenbezogene Daten, die zu Zwecken der Erfüllung eines zwischen dem Anbieter und dem Nutzer geschlossenen Vertrages erhoben werden, werden bis zur vollständigen Erfüllung dieses Vertrages gespeichert.
• Personenbezogene Daten, die zur Wahrung der berechtigten Interessen des Anbieters erhoben werden, werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist. Nutzer können nähere Informationen über die berechtigten Interessen des Anbieters in den entsprechenden Abschnitten dieses Dokuments oder durch Kontaktaufnahme zum Anbieter erhalten.

Darüber hinaus ist es dem Anbieter gestattet, personenbezogene Daten für einen längeren Zeitraum zu speichern, wenn der Nutzer in eine solche Verarbeitung eingewilligt hat, solange die Einwilligung nicht widerrufen wird. Darüber hinaus kann der Anbieter verpflichtet sein, personenbezogene Daten für einen längeren Zeitraum aufzubewahren, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder auf Anordnung einer Behörde erforderlich ist.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden personenbezogene Daten gelöscht. Daher können das Auskunftsrecht, das Recht auf Löschung, das Recht auf Berichtigung und das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist nicht geltend gemacht werden.

Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten über den Nutzer werden erhoben, damit der Anbieter den Dienst erbringen und des Weiteren seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen, auf Durchsetzungsforderungen reagieren, seine Rechte und Interessen (oder die der Nutzer oder Dritter) schützen, böswillige oder betrügerische Aktivitäten aufdecken kann. Darüber hinaus werden Daten zu folgenden Zwecken erhoben: Zugriff auf Profile von Drittanbietern, Analytik, Kontaktieren des Nutzers, Umgang mit Zahlungen, Interaktion mit externen sozialen Netzwerken und Plattformen, Hosting und Backend-Infrastruktur, Datenübermittlung außerhalb der EU, Geräteberechtigungen für den Zugriff auf personenbezogene Daten, Anzeigen von Inhalten externer Plattformen, Überwachung der Infrastruktur, Anmeldung und Authentifizierung, Standortbezogene Interaktionen und Verwalten von Kontakten und Versenden von Nachrichten.

Nutzer können in den entsprechenden Abschnitten dieses Dokuments weitere detaillierte Informationen zu diesen Verarbeitungszwecken und die zu den für den jeweiligen Zweck verwendeten personenbezogenen Daten vorfinden.

Facebook-Genehmigungen, die für diese Anwendung erforderlich sind

Diese Anwendung kann bestimmte Facebook-Genehmigungen verlangen, um mit dem Facebook-Konto des Nutzers Aktionen auszuführen und Informationen einschließlich personenbezogener Daten daraus zu erhalten. Diese Anwendung verbindet sich mittels dieses Dienstes mit dem Nutzerprofil auf dem sozialen Netzwerk Facebook, bereitgestellt von Facebook Inc.

Weitere Informationen über die folgenden Genehmigungen entnehmen Sie bitte der Dokumentation über Facebook-Genehmigungen sowie der Facebook-Datenschutzerklärung.

Folgende Genehmigungen werden verlangt: Allgemeine Angaben und E-Mail.

Geräteberechtigungen für den Zugriff auf personenbezogene Daten

Je nach vom Nutzer benutzten Gerät kann diese Anwendung bestimmte Berechtigungen anfragen, die es erlauben, wie unten beschrieben auf die Gerätedaten des Nutzers zuzugreifen.

Standardmäßig müssen diese Zugriffsberechtigungen durch den Nutzer erteilt werden, bevor auf die entsprechenden Informationen zugegriffen werden kann. Eine einmal erteilte Zustimmung kann jederzeit vom Nutzer widerrufen werden. Um diese Zustimmungen zu widerrufen, können Nutzer in den Geräteeinstellungen nachsehen oder sie kontaktieren den Support des Eigentümers unter den im vorliegenden Dokument genannten Kontaktdaten.
Die genaue Vorgehensweise für die Überprüfung von App-Berechtigungen kann vom Gerät und der Software des Nutzers abhängen.

Es ist zu beachten, dass diese Anwendung durch den Widerruf solcher Berechtigungen in der ordnungsgemäßen Funktion beeinträchtigt sein könnte.

Wenn der Nutzer eine der unten genannten Berechtigungen erteilt, könnten die jeweiligen personenbezogenen Daten durch diese Anwendung verarbeitet werden (d.h., es kann darauf zugegriffen, sie können verändert oder entfernt werden).

Speicherberechtigung

Wird dazu verwendet, um auf gemeinsam genutzten externen Speicher zuzugreifen, einschließlich dem Lesen und Hinzufügen von Objekten.

Ausführliche Angaben über die Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken unter Inanspruchnahme folgender Dienstleistungen erhoben:

Analytik

Mit den in diesem Abschnitt aufgeführten Dienstleistungen kann der Anbieter den Datenverkehr überwachen und analysieren sowie das Verhalten von Nutzern nachverfolgen.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics ist ein Webanalysedienst von Google Inc. („Google“). Google verwendet die erhobenen Daten, um nachzuverfolgen und zu untersuchen, wie diese Anwendung genutzt wird, Berichte über ihre Aktivitäten zu verfassen und diese gemeinsam mit anderen Google-Diensten zu nutzen.
Google kann die erhobenen Daten verwenden, um die Anzeigen seines eigenen Werbenetzwerks zu kontextualisieren und personalisieren.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Cookie; Nutzungsdaten.

Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung – Opt Out. Privacy Shield-Mitglied.

Google Analytics for Firebase (Google LLC)

Google Analytics für Firebase oder Firebase Analytics ist ein Analyse-Dienst von Google LLC.
Weitere Informationen zur Verwendung von Daten bei Google sind in der Partner-Richtlinie von Google einsehbar.

Firebase Analytics kann Daten mit anderen von Firebase bereitgestellten Tools wie Crash Reporting, Authentication, Remote Config oder Notifications gemeinsam nutzen. Der Nutzer kann diese Datenschutzerklärung überprüfen, um eine ausführliche Erläuterung zu den anderen vom Eigentümer verwendeten Tools zu finden.

Diese Anwendung verwendet Identifikatoren für mobile Geräte und Cookie-ähnliche Technologien für die Ausführung des Google Analytics for Firebase-Dienstes.

Nutzer können sich über die entsprechenden Geräteeinstellungen mobiler Geräte von bestimmten Firebase-Funktionen abmelden, wie etwa über die Werbeeinstellungen für mobile Geräte, oder indem sie gegebenenfalls den Anweisungen anderer Abschnitte dieser Datenschutzrichtlinie bezüglich Firebase folgen.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Cookie; Eindeutige Gerätekennzeichnung für Werbung (Google-Werbe-ID oder IDFA, beispielsweise); Nutzungsdaten.

Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung. Privacy Shield-Mitglied.

Anmeldung und Authentifizierung

Mit der Anmeldung oder Authentifizierung berechtigen Nutzer diese Anwendung, sie zu identifizieren und ihnen Zugriff auf spezifische Dienste zu gewähren.
Je nachdem, was im Folgenden angegeben ist, können Drittanbieter Anmelde- und Authentifizierungsdienste bereitstellen. In diesem Fall kann diese Anwendung auf einige von diesen Drittanbietern gespeicherten Daten zu Anmelde- oder Identifizierungszwecken zugreifen.

Facebook Authentication (Facebook, Inc.)

Facebook Authentication ist ein von Facebook, Inc. bereitgestellter Anmelde- und Authentifizierungsdienst, der mit dem sozialen Netzwerk Facebook verbunden ist.

Verarbeitete personenbezogene Daten: verschiedene Datenarten, wie in der Datenschutzerklärung des Dienstes beschrieben.

Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung. Privacy Shield-Mitglied.

Google OAuth (Google Inc.)

Google OAuth ist ein von Google Inc. bereitgestellter Anmelde- und Authentifizierungsdienst, der mit dem Google-Netzwerk verbunden ist.

Verarbeitete personenbezogene Daten: verschiedene Datenarten, wie in der Datenschutzerklärung des Dienstes beschrieben.

Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung. Privacy Shield-Mitglied.

Anzeigen von Inhalten externer Plattformen

Mit dieser Art von Diensten können Nutzer sich Inhalte, die auf externen Plattformen gehostet werden, direkt über diese Anwendung anzeigen lassen und mit ihnen interagieren.
Falls ein solcher Dienst installiert ist, so kann er für die Seiten, auf denen er installiert ist, möglicherweise auch dann Daten aus dem Datenverkehr erheben, wenn Nutzer ihn nicht verwenden.

Google-Maps-Widget (Google Inc.)

Google Maps ist ein von Google Inc. bereitgestellter Service zur Visualisierung von Karten, mit dem diese Anwendung entsprechende Inhalte auf ihren Seiten einbinden kann.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Cookie; Nutzungsdaten.

Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung. Privacy Shield-Mitglied.

YouTube-Video-Widget (Google Inc.)

YouTube ist ein von Google Inc. bereitgestellter Service zur Visualisierung von Videoinhalten, mit dem diese Anwendung entsprechende Inhalte auf ihren Seiten einbinden kann.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Cookie; Nutzungsdaten.

Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung. Privacy Shield-Mitglied.

Google Calendar-Widget (Google LLC)

Google Calendar-Widget ist ein von Google LLC bereitgestellter Service zur Bereitstellung von Kalenderdaten, mit dem diese Anwendung entsprechende Inhalte auf ihren Seiten einbinden kann.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Cookie; Nutzungsdaten.

Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung. Privacy Shield-Mitglied.

Vimeo-Video (Vimeo, LLC)

Vimeo ist ein von Vimeo, LLC bereitgestellter Visualisierungsservice für Videoinhalte, mit dem diese Anwendung entsprechende Inhalte auf ihren Seiten einbinden kann.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Cookie; Nutzungsdaten.

Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung.

Datenübermittlung außerhalb der EU

Der Anbieter darf personenbezogene Daten, die innerhalb der EU erhoben werden, nur gemäß einer bestimmten Rechtsgrundlage in Drittländer (d.h. in Länder, die nicht der EU angehören) übermitteln. Eine solche Datenübermittlung beruht auf einer der nachfolgend beschriebenen Rechtsgrundlagen. Der Nutzer kann sich beim Anbieter darüber erkundigen, welche Rechtsgrundlage für welche Dienstleistung gilt.

Datenübermittlung aus der EU und/oder der Schweiz in die USA gem. Privacy Shield (diese Anwendung)

Wenn dies die Rechtsgrundlage ist, erfolgt die Übermittlung personenbezogener Daten von der EU oder der Schweiz in die USA gemäß dem EU - USA oder dem Schweiz - USA Privacy Shield (auch Datenschutzschild genannt).
Insbesondere werden personenbezogene Daten an Empfänger übermittelt, die sich im Rahmen des Privacy Shield-Frameworks selbst zertifizieren und somit ein angemessenes Schutzniveau für diese übertragenen Daten gewährleisten. Solche Drittdienste sind in den entsprechenden Abschnitten dieses Dokuments aufgeführt. Diejenigen Dienste, die dem Privacy Shield beigetreten sind, können durch Überprüfung der jeweiligen Datenschutzrichtlinien und möglicherweise auch der offiziellen Privacy Shield-Liste herausgefiltert werden.
Privacy Shield garantiert den Nutzern auch bestimmte Rechte, die auf der Website des US-Handelsministeriums in ihrer aktuellsten Form erläutert sind.
Personenbezogene Daten können aus der EU oder der Schweiz in die USA nur an Empfänger übermittelt werden, die nicht oder nicht mehr Teil von Privacy Shield sind, wenn eine gültige Rechtsgrundlagen dafür besteht. Um Näheres über eine solche Rechtsgrundlage zu erfahren, kann sich der Nutzer an den Anbieter wenden.

Verarbeitete personenbezogene Daten: verschiedene Datenarten.

Datenübermittlung in Länder, die europäische Standards gewährleisten (diese Anwendung)

Wenn dies die Rechtsgrundlage ist, erfolgt die Übermittlung personenbezogener Daten aus der EU in Drittländer aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission.
Die Europäische Kommission erlässt Angemessenheitsbeschlüsse für bestimmte Länder, wenn sie der Auffassung ist, dass diese Datenschutzstandards gewährleisten, die mit denen vergleichbar sind, die durch EU-Datenschutzvorschriften festgelegt sind. Eine aktualisierte Liste aller Angemessenheitsbeschlüsse kann der Nutzer auf der Website der Europäischen Kommission einsehen.

Verarbeitete personenbezogene Daten: verschiedene Datenarten.

Geräteberechtigungen für den Zugriff auf personenbezogene Daten

Diese Anwendung fordert bestimmte Zustimmungen von Nutzern an, die es erlauben, wie unten beschrieben auf die Gerätedaten des Nutzers zuzugreifen.

Geräteberechtigungen für den Zugriff auf personenbezogene Daten (diese Anwendung)

Diese Anwendung fordert bestimmte Zustimmungen von Nutzern an, die es erlauben, wie in diesem Dokument beschrieben auf die Gerätedaten des Nutzers zuzugreifen.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Speicherberechtigung.

Hosting und Backend-Infrastruktur

Diese Art von Diensten haben zum Zweck, Daten und Dateien zu hosten, damit diese Anwendung verwaltet und verwendet werden kann. Des Weiteren können diese Angebote eine vorgefertigte Infrastruktur zur Verfügung stellen, die spezifische Funktionen oder ganze Bestandteile für diese Anwendung abwickelt.
Einige dieser Dienste arbeiten mit geografisch verteilten Servern, so dass es schwierig ist, den Ort zu bestimmen, an dem die personenbezogenen Daten gespeichert sind.

Firebase Cloud Functions (Google LLC)

Firebase Cloud Functions ist ein Webhosting und Backend Dienst, bereitgestellt von Google LLC.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Nutzungsdaten; verschiedene Datenarten, wie in der Datenschutzerklärung des Dienstes beschrieben.

Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung. Privacy Shield-Mitglied.

Firebase Cloud Firestore (Google LLC)

Firebase Cloud Firestore ist ein Webhosting und Backend Dienst, bereitgestellt von Google LLC.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Nutzungsdaten; verschiedene Datenarten, wie in der Datenschutzerklärung des Dienstes beschrieben.

Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung. Privacy Shield-Mitglied.

Firebase Realtime Database (Google LLC)

Firebase Realtime Database ist ein Webhosting und Backend Dienst, bereitgestellt von Google LLC.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Nutzungsdaten; verschiedene Datenarten, wie in der Datenschutzerklärung des Dienstes beschrieben.

Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung. Privacy Shield-Mitglied.

Firebase Cloud Storage (Google LLC)

Firebase Cloud Storage ist ein Webhosting Dienst, bereitgestellt von Google LLC.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Nutzungsdaten; verschiedene Datenarten, wie in der Datenschutzerklärung des Dienstes beschrieben.

Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung. Privacy Shield-Mitglied.

Interoute (Interoute Communications Limited.)

Interoute ist ein Webhosting Dienst, bereitgestellt von Interoute Communications Limited.

Verarbeitete personenbezogene Daten: verschiedene Datenarten, wie in der Datenschutzerklärung des Dienstes beschrieben.

Verarbeitungsort: Vereinigtes Königreich – Datenschutzerklärung.

Interaktion mit externen sozialen Netzwerken und Plattformen

Diese Art von Diensten ermöglichen die Interaktion mit sozialen Netzwerken oder sonstigen externen Plattformen direkt über diese Anwendung.
Die Interaktion sowie die über diese Anwendung erhobenen Informationen unterliegen stets den von den Nutzern für das jeweilige soziale Netzwerk vorgenommenen Privatsphäre-Einstellungen.
Diese Art von Dienst kann weiterhin Web-Traffic-Daten für die Seiten sammeln, auf denen der Dienst installiert ist, auch wenn die Nutzer ihn nicht verwenden.
Es wird empfohlen, sich von den jeweiligen Diensten abzumelden, um sicherzustellen, dass die verarbeiteten Daten über diese Anwendung nicht wieder mit dem Profil des Nutzers verbunden werden.

Schaltfläche und Widgets für PayPal (Paypal)

Die Schaltfläche und Widgets für PayPal sind Dienste für die Interaktion mit dem PayPal-Netzwerk von PayPal Inc.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Cookie; Nutzungsdaten.

Verarbeitungsort: Siehe die PayPal-Datenschutzerklärung – Datenschutzerklärung.

Kontaktieren des Nutzers

Kontaktformular (diese Anwendung)

Durch Ausfüllen des Kontaktformulars mit ihren Daten autorisieren Nutzer diese Anwendung, ihre Angaben zu verwenden, um auf Bitten nach Informationen, Angebote oder sonstige Anfragen, die in der Kopfzeile des Formulars angegeben sind, zu reagieren.

Verarbeitete personenbezogene Daten: verschiedene Datenarten.

Standortbezogene Interaktionen

Nicht kontinuierliche Geolokalisierung (diese Anwendung)

Diese Anwendung kann Positionsdaten des Nutzers erheben, nutzen und teilen, um standortbezogene Dienste zu erbringen.
Die meisten Browser und Geräte sind standardgemäß so eingestellt, dass diese Funktion deaktiviert ist. Diese Anwendung kann auf die Positionsdaten des Nutzers zugreifen, falls eine ausdrückliche Genehmigung erteilt wurde.
Der geographische Standort des Nutzers wird in einer nicht kontinuierlichen Weise ermittelt, entweder auf ausdrücklichen Wunsch des Nutzers oder wenn der Nutzer den aktuellen Standort nicht in das entsprechende Feld eingibt und es der Anwendung erlaubt, den Standort automatisch zu ermitteln.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Geografische Position.

Umgang mit Zahlungen

Mit Zahlungsdiensten kann diese Anwendung Zahlungen mit Kreditkarte, Banküberweisung oder sonstigen Methoden abwickeln. Um eine besonders hohe Sicherheit zu gewährleisten, leitet diese Anwendung nur die Informationen weiter, die für die Ausführung der Transaktion mit den die Transaktion bearbeitenden Finanzvermittlern erforderlich sind.
Einige dieser Dienste können auch das Versenden von zeitlich festgelegten Nachrichten an den Nutzer vorsehen, wie beispielsweise E-Mails mit Rechnungen oder Benachrichtigungen bezüglich der Zahlung.

PayPal (Paypal)

PayPal ist ein Zahlungsdienst von PayPal Inc., der es Nutzern ermöglicht Online-Zahlungen vorzunehmen.

Verarbeitete personenbezogene Daten: verschiedene Datenarten, wie in der Datenschutzerklärung des Dienstes beschrieben.

Verarbeitungsort: Siehe die PayPal-Datenschutzerklärung – Datenschutzerklärung.

Verwalten von Kontakten und Versenden von Nachrichten

Diese Art von Diensten ermöglichen die Verwaltung einer Datenbank mit E-Mail-Kontakten, Rufnummern oder jeglichen weiteren Kontaktinformationen, um mit dem Nutzer zu kommunizieren.
Die Dienste können auch Daten darüber sammeln, an welchem Datum und zu welcher Uhrzeit Nachricht vom Nutzer gelesen wurde, sowie darüber, wann der Nutzer mit eingehenden Nachrichten interagiert, beispielsweise durch Klicken auf Links, die darin enthalten sind.

Firebase Cloud Messaging (Google Inc.)

Firebase Cloud Messaging ist ein Dienst für den Nachrichtenversand, der von Google Inc. bereitgestellt wird. Firebase Cloud Messaging ermöglicht dem Eigentümer, über Plattformen wie Android, iOS und das Web Nachrichten und Benachrichtigungen an Nutzer zu senden. Nachrichten können an einzelne Geräte, Gerätegruppen, zu bestimmten Themen oder an bestimmte Benutzersegmente gesendet werden.

Verarbeitete personenbezogene Daten: verschiedene Datenarten, wie in der Datenschutzerklärung des Dienstes beschrieben.

Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung. Privacy Shield-Mitglied.

Zugriff auf Profile von Drittanbietern

Diese Anwendung liest mittels dieser Art von Diensten Profilinformationen Ihrer Profile bei Drittanbietern aus und setzt diese in Aktionen um.
Diese Dienste werden nicht automatisch aktiviert, sondern bedürfen der expliziten Zustimmung des Nutzers.

Zugriff auf das Facebook Profil (diese Anwendung)

Diese Anwendung verbindet sich mittels dieses Dienstes mit dem Nutzerprofil auf dem sozialen Netzwerk Facebook, bereitgestellt von Facebook, Inc.

Nachgefragte Bewilligungen: E-Mail.

Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung. Privacy Shield-Mitglied.

Überwachung der Infrastruktur

Mit dieser Art von Diensten kann diese Anwendung zur Verbesserung der Leistung, des Betriebs, der Wartung und der Fehlersuche die Nutzung und das Verhalten ihrer einzelnen Bestandteile überwachen.
Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt von den Eigenschaften und der Art der Ausführung der Dienste ab, deren Funktion das Filtern der über diese Anwendung stattfindenden Aktivitäten ist.

Sentry (Functional Software, Inc. )

Sentry ist ein von Functional Software, Inc. bereitgestellter Dienst für die Überwachung von Applikationen.

Verarbeitete personenbezogene Daten: verschiedene Datenarten, wie in der Datenschutzerklärung des Dienstes beschrieben.

Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung.

Weitere Informationen zu personenbezogenen Daten

Push-Benachrichtigungen

Diese Anwendung kann Nutzern Push-Benachrichtigungen senden.

Eindeutige Gerätekennzeichung

Diese Anwendung kann Nutzer durch Speichern einer eindeutigen Kennzeichnung ihres Geräts zu analytischen Zwecken oder zur Speicherung der Einstellungen des Nutzers nachverfolgen.

Online-Verkauf von Waren und Dienstleistungen

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden dazu verwendet, um Nutzern Dienstleistungen zu erbringen oder Waren zu verkaufen; hierzu gehören Zahlungen und eventuell Lieferungen.
Bei den personenbezogenen Daten, die zur Durchführung der Zahlung erhoben werden, kann es sich um Angaben zur Kreditkarte, zum für die Überweisung gebrauchten Bankkonto oder sonstiger vorgesehener Zahlungsmethoden handeln. Die Art der Daten, die diese Anwendung erhebt, hängt vom verwendeten Zahlungssystem ab.

Die Rechte der Nutzer

Die Nutzer können bestimmte Rechte in Bezug auf ihre vom Anbieter verarbeiteten Daten ausüben.

Nutzer haben insbesondere das Recht, Folgendes zu tun:

• Die Einwilligungen jederzeit widerrufen. Hat der Nutzer zuvor in die Verarbeitung personenbezogener Daten eingewilligt, so kann er die eigene Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer Daten einlegen. Der Nutzer hat das Recht, der Verarbeitung seiner Daten zu widersprechen, wenn die Verarbeitung auf einer anderen Rechtsgrundlage als der Einwilligung erfolgt. Weitere Informationen hierzu sind weiter unten aufgeführt.
• Auskunft bezüglich ihrer Daten erhalten. Der Nutzer hat das Recht zu erfahren, ob die Daten vom Anbieter verarbeitet werden, über einzelne Aspekte der Verarbeitung Auskunft zu erhalten und eine Kopie der Daten zu erhalten.
• Überprüfen und berichtigen lassen. Der Nutzer hat das Recht, die Richtigkeit seiner Daten zu überprüfen und deren Aktualisierung oder Berichtigung zu verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten verlangen. Die Nutzer haben das Recht, unter bestimmten Umständen die Verarbeitung ihrer Daten einzuschränken. In diesem Fall wird der Anbieter die Daten zu keinem anderen Zweck als der Speicherung verarbeiten.
• Löschung oder anderweitiges Entfernen der personenbezogenen Daten verlangen. Die Nutzer haben unter bestimmten Umständen das Recht, die Löschung ihrer Daten vom Anbieter zu verlangen.
• Ihre Daten erhalten und an einen anderen Verantwortlichen übertragen lassen. Der Nutzer hat das Recht, seine Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und, sofern technisch möglich, ungehindert an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen. Diese Bestimmung ist anwendbar, sofern die Daten automatisiert verarbeitet werden und die Verarbeitung auf der Zustimmung des Nutzers, auf einem Vertrag, an dem der Nutzer beteiligt ist, oder auf vorvertraglichen Verpflichtungen beruht.
• Beschwerde einreichen. Die Nutzer haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Details zum Widerspruchsrecht bezüglich der Verarbeitung

Werden personenbezogene Daten im öffentlichen Interesse, in Ausübung eines dem Anbieter übertragenen hoheitlichen Befugnisses oder zur Wahrung der berechtigten Interessen des Anbieters verarbeitet, kann der Nutzer dieser Verarbeitung widersprechen, indem er einen Rechtfertigungsgrund angibt, der sich auf seine besondere Situation bezieht.

Nutzer werden darüber informiert, dass sie der Verarbeitung der personenbezogenen Daten für Direktwerbung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen können. Ob der Anbieter personenbezogene Daten für Direktwerbungszwecke verarbeitet, können die Nutzer den entsprechenden Abschnitten dieses Dokuments entnehmen.

Wie die Rechte ausgeübt werden können

Alle Anfragen zur Ausübung der Nutzerrechte können über die in diesem Dokument angegebenen Kontaktdaten an den Anbieter gerichtet werden. Anträge können kostenlos ausgeübt werden und werden vom Anbieter so früh wie möglich, spätestens innerhalb eines Monats, bearbeitet.

Cookie-Richtlinien

Diese Anwendung verwendet Cookies und andere Identifikatoren. Weitere Informationen ergeben sich aus den Cookie-Richtlinien.

Weitere Informationen über die Erhebung und Verarbeitung von Daten

Rechtliche Maßnahmen

Die personenbezogenen Daten des Nutzers können vom Anbieter zu Zwecken der Rechtsdurchsetzung innerhalb oder in Vorbereitung gerichtlicher Verfahren verarbeitet werden, die sich daraus ergeben, dass diese Anwendung oder die dazugehörigen Dienste nicht ordnungsgemäß genutzt wurden.
Der Nutzer erklärt, sich dessen bewusst zu sein, dass der Anbieter von den Behörden zur Herausgabe von personenbezogenen Daten verpflichtet werden könnte.

Weitere Informationen über die personenbezogenen Daten des Nutzers

Zusätzlich zu den in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Informationen kann diese Anwendung dem Nutzer auf Anfrage weitere kontextbezogene Informationen zur Verfügung stellen, die sich auf bestimmte Dienste oder auf die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten beziehen.

Systemprotokolle und Wartung

Diese Anwendung und die Dienste von Drittanbietern können zu Betriebs- und Wartungszwecken Dateien sammeln, die die über diese Anwendung stattfindende Interaktion aufzeichnen (Systemprotokolle), oder andere personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse) zu diesem Zweck verwenden.

Nicht in dieser Datenschutzerklärung enthaltene Informationen

Weitere Informationen über die Erhebung oder Verarbeitung personenbezogener Daten können jederzeit vom Anbieter über die aufgeführten Kontaktangaben angefordert werden.

Wie „Do Not Track“ Anfragen behandelt werden

Diese Anwendung unterstützt keine Nicht-Verfolgen-Anfragen („Do Not Track”) durch Webbrowser.
Die Information, ob integrierte Drittdienste das Nicht-Verfolgen Protokoll unterstützen, entnehmen Nutzer der Datenschutzerklärung des jeweiligen Dienstes.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

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Diese Anwendung

Das Hardware- oder Software-Tool, mit dem die personenbezogenen Daten des Nutzers erhoben und verarbeitet werden.

Dienst

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Europäische Union (oder EU)

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Cookie

Kleine Datei, die von der Anwendung im Gerät des Nutzers gespeichert wird.

Rechtlicher Hinweis

Diese Datenschutzerklärung wurde auf der Grundlage von Bestimmungen verschiedener Gesetzgebungen verfasst, einschließlich Art. 13/14 der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung).

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Letzte Aktualisierung: 17 Mai 2018

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  Diese Anwendung benutzt Cookies, um Nutzer-Sessions zu speichern und um andere für den Betrieb essenzielle Aktivitäten für diese Anwendung durchzuführen, zum Beispiel im Zusammenhang mit der Verteilung des Datenverkehrs.

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  Diese Anwendung verwendet Cookies, um Browser-Einstellungen zu speichern und um das Surf-Erlebnis des Nutzers zu optimieren. Zu diesen Cookies zählen beispielsweise jene, mit denen die Sprache und die Währung eingestellt werden oder solche für die Verwaltung von Erstanbieterstatistiken, die direkt vom Anbieter der Seite betrieben werden.

Andere Arten von Cookies oder Dritte, die Cookies installieren

Einige der unten aufgelisteten Dienste verwalten Statistiken in aggregierter und anonymisierter Form und erfordern nicht unbedingt die Einwilligung des Nutzers oder können direkt vom Anbieter - abhängig von ihrer Beschreibung - ohne Hilfe von Drittanbietern betrieben werden.

Sollten von Drittanbietern geleistete Dienste bei den unten stehenden Tools erscheinen, können diese dazu verwendet werden, um die Surfgewohnheiten des Nutzers nachzuvollziehen - zusätzlich zu den hierin spezifizierten Informationen und ohne Wissen des Anbieters. Für genauere Informationen ziehen Sie bitte die Datenschutzerklärungen der aufgelisteten Dienste zurate.

• Analytik

  Mit den in diesem Abschnitt aufgeführten Dienstleistungen kann der Anbieter den Datenverkehr überwachen und analysieren sowie das Verhalten von Nutzern nachverfolgen.

  Google Analytics (Google Inc.)

  Google Analytics ist ein Webanalysedienst von Google Inc. („Google“). Google verwendet die erhobenen Daten, um nachzuverfolgen und zu untersuchen, wie diese Anwendung genutzt wird, Berichte über ihre Aktivitäten zu verfassen und diese gemeinsam mit anderen Google-Diensten zu nutzen.
  Google kann die erhobenen Daten verwenden, um die Anzeigen seines eigenen Werbenetzwerks zu kontextualisieren und personalisieren.

  Verarbeitete personenbezogene Daten: Cookie und Nutzungsdaten.

  Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung – Opt Out. Privacy Shield-Mitglied.

  Google Analytics for Firebase (Google LLC)

  Google Analytics für Firebase oder Firebase Analytics ist ein Analyse-Dienst von Google LLC.
  Weitere Informationen zur Verwendung von Daten bei Google sind in der Partner-Richtlinie von Google einsehbar.

  Firebase Analytics kann Daten mit anderen von Firebase bereitgestellten Tools wie Crash Reporting, Authentication, Remote Config oder Notifications gemeinsam nutzen. Der Nutzer kann diese Datenschutzerklärung überprüfen, um eine ausführliche Erläuterung zu den anderen vom Eigentümer verwendeten Tools zu finden.

  Diese Anwendung verwendet Identifikatoren für mobile Geräte und Cookie-ähnliche Technologien für die Ausführung des Google Analytics for Firebase-Dienstes.

  Nutzer können sich über die entsprechenden Geräteeinstellungen mobiler Geräte von bestimmten Firebase-Funktionen abmelden, wie etwa über die Werbeeinstellungen für mobile Geräte, oder indem sie gegebenenfalls den Anweisungen anderer Abschnitte dieser Datenschutzrichtlinie bezüglich Firebase folgen.

  Verarbeitete personenbezogene Daten: Cookie, Eindeutige Gerätekennzeichnung für Werbung (Google-Werbe-ID oder IDFA, beispielsweise) und Nutzungsdaten.

  Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung. Privacy Shield-Mitglied.

• Anzeigen von Inhalten externer Plattformen

  Mit dieser Art von Diensten können Nutzer sich Inhalte, die auf externen Plattformen gehostet werden, direkt über diese Anwendung anzeigen lassen und mit ihnen interagieren.
  Falls ein solcher Dienst installiert ist, so kann er für die Seiten, auf denen er installiert ist, möglicherweise auch dann Daten aus dem Datenverkehr erheben, wenn Nutzer ihn nicht verwenden.

  Google-Maps-Widget (Google Inc.)

  Google Maps ist ein von Google Inc. bereitgestellter Service zur Visualisierung von Karten, mit dem diese Anwendung entsprechende Inhalte auf ihren Seiten einbinden kann.

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  YouTube-Video-Widget (Google Inc.)

  YouTube ist ein von Google Inc. bereitgestellter Service zur Visualisierung von Videoinhalten, mit dem diese Anwendung entsprechende Inhalte auf ihren Seiten einbinden kann.

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  Google Calendar-Widget (Google LLC)

  Google Calendar-Widget ist ein von Google LLC bereitgestellter Service zur Bereitstellung von Kalenderdaten, mit dem diese Anwendung entsprechende Inhalte auf ihren Seiten einbinden kann.

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  Vimeo-Video (Vimeo, LLC)

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• Interaktion mit externen sozialen Netzwerken und Plattformen

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  Schaltfläche und Widgets für PayPal (Paypal)

  Die Schaltfläche und Widgets für PayPal sind Dienste für die Interaktion mit dem PayPal-Netzwerk von PayPal Inc.

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BSTools GmbH - Bergstr.5 Aurach, Bayern, Germany - Germany

E-Mail-Adresse des Anbieters: mail@bstools.de

Datenschutzbeauftragter:

Peter Anklam

Unterer Brand 10 D-72224 Ebhausen-Rotfelden

Email: erfaanklam@web.de

Tel.: +49 7054 930954

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Diese Anwendung

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Letzte Aktualisierung: 17 Mai 2018

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf sowie die Erbringung von Service- und Dienstleistungen

A. Allgemeines, Bestimmungen

§ 1

Allgemeines, Geltungsbereich

Nachfolgende Allgemeine Geschäftsbedingungen von bstools.de der BSTools GmbH folgend vereinfachend "bstools.de" genannt, gelten ausschließlich; entgegenstehende oder von den Allgemeinen Geschäftbedingungen der bstools.de abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, bstools.de hätte ausdrücklich schriftlich ihre Geltung zugestimmt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der bstools.de gelten auch dann, wenn bstools.de in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichender Bedingungen des Kunden die Lieferung oder Leistung an den Kunden vorbehaltlos ausführt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der bstools.de gelten auch für künftige Geschäfte mit dem Kunden.

1.
Alle Vereinbarungen über Lieferungen und Leistungen, die zwischen bstools.de und dem Kunden getroffen werden, sind in dem betreffenden Vertragsdokument (Systemschein, Serviceschein, Auftragsbestätigung, u. a.) und etwaigen Zusatzvereinbarungen schriftlich niederzulegen.

2.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur gegenüber Kaufleuten und juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlichrechtlichen Sondervermögen im Sinne des §24ABG-Gesetz.

§2

Angebot, Angebotsunterlagen

1.
Ist eine Bestellung als Angebot gemäß §145 BGB zu qualifizieren, so kann bstools.de dieses Angebot innerhalb von zwei Wochen seit Zugang annehmen. Angebote der bstools.de sind freibleibend. Technische Irrtümer bleiben vorbehalten.

2.
An Abbildungen, Zeichnungen, Kalkulationen, Filmen, Schablonen, Dias, Repros, Pausen, Testversionen, Programme, Layoutentwürfe und sonstige Unterlagen behält sich bstools.de das Eigentums- und Urheberrecht vor; sie dürfen ohne schriftliche Zustimmung von bstools.de Dritten nicht zugänglich gemacht oder vom Kunden für sich oder für Dritte verwertet werden. Andernfalls ist bstools.de unbeschadet weiterer Rechte berechtigt, Schadenersatz zu verlangen.

§ 3

Preise, Zahlungsbedingungen, -verzug, Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht

1.
Die Preise von bstools.de verstehen sich ab Werk.

2.
Verpackungskosten sowie die Kosen der Rücknahme der Verpackung werden, wie im jeweiligen Vertragsdokument ausgewiesen, gesondert berechnet. Gleiches gilt für Lieferkosten, sofern der Kunde eine Versendung wünscht. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist in den Preisen der bstools.de nicht eingeschlossen. Sie wird in der jeweils geltenden gesetzlichen Höhe in der Rechnung gesondert ausgewiesen.

3.
Sofern sich aus dem jeweiligen Vertragsdokument nichts anderes ergibt, ist der Preis für Lieferungen und Leistungen ohne Abzug innerhalb von fünf Werktagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so ist bstools.de berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 8 % p. a. über den jeweiligen Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank zu fordern. Falls bstools.de in der Lage ist, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen, ist sie berechtigt, diesen geltend zu machen. Der Kunde ist jedoch berechtigt, bstools.de nachzuweisen, dass als Folge des Zahlungsverzugs kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

4.
Zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung ist der Kunde nur berechtigt, wenn sein Gegenanspruch rechtskräftig festgestellt, umstritten oder von bstools.de anerkannt ist.

5.
Einwendungen wegen Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit eines Rechnungsabschlusses hat der Kunde spätestens innerhalb von vier Wochen nach dessen Zugang zu erheben; macht er seine Einwendungen schriftlich geltend, genügt die Absendung innerhalb der Vierwochenfrist. Das Unterlassen rechtzeitiger Einwendungen gilt als Genehmigung. 

§ 4

Liefer- und Leistungszeit, Verzug

1.
Lieferfristen sind eingehalten, wenn bis zu ihrem Ablauf der Vertragsgegenstand das Werk verlassen hat oder die Versandbereitschaft mitgeteilt ist. Ereignisse höherer Gewalt berechtigen bstools.de - auch innerhalb des Verzugs -, die Lieferung oder Leistung um die Dauer der Behinderung hinauszuschieben. Der höheren Gewalt stehen gleich alle Umstände, die bstools.de nicht zu vertreten hat und durch die bstools.de die Erbringung der Lieferung oder Leistung unmöglich gemacht oder unzumutbar erschwert wird, wie z.B rechtmäßiger Streik oder rechtmäßige Aussperrung, Krieg, Ein- und Ausfuhrverbote, Energie- und Rohstoffmangel, behördliche Maßnahmen, von bstools.de nicht zu vertretende, nicht rechtzeitige Selbstbelieferung. Dauert die Behinderung länger als zwei Monate, so ist der Kunde nach Setzung einer angemessenen Nachfrist berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen, wenn er nachweist, dass er an der völlig oder teilweise noch ausstehenden Erfüllung des Vertrages wegen der Verzögerung kein Interesse mehr hat.

2.
Setzt der Kunde bstools.de, wenn diese bereits in Verzug geraten ist, eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung, so ist er nach fruchtlosem Ablauf dieser Nachfrist berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen.

3.
Schadenersatzansprüche gegen bstools.de infolge Verzuges richten sich nach Abschnitt §7.

4.
Die Einhaltung der Liefer- und Leistungsverpflichtung durch bstools.de setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung aller Vertragspflichten durch den Kunden voraus.

5.
Kommt der Kunde in Annahmeverzug oder verletzt er sonstige Mitwirkungspflichten, so ist bstools.de berechtigt, den ihr entstandenen Schaden einschließlich etwaiger Mehraufwendungen ersetzt zu verlangen. Die Gefahr eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung des Vertragsgegenstands geht in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem dieser in Annahmeverzug gerät.

§ 5

Gefahrübergang, Transportversicherung

1.
Lieferungen durch bstools.de erfolgen ab Werk. Die Gefahr geht auf den Kunden über, wenn der Vertragsgegenstand an die den Transport ausführende Person übergeben wird; dies gilt auch beim Transport durch bstools.de.

2.
Im Falle der Versendung wird bstools.de auf Wunsch des Kunden auf dessen Kosten zu seinen Gunsten eine Transportversicherung abschließen. Transportschäden sind bstools.de oder dem anliefernden Spediteur unverzüglich schriftlich anzuzeigen.

§ 6

Mängelgewährleistung

1.
Die Gewährleistungsrechte des Kunden setzen voraus, dass dieser seinen nach § 377, 378 HGB geschuldeten Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten ordnungsgemäß und in Schriftform nachgekommen ist. Mängel, die nach der Abnahme von Werkleistungen entdeckt werden, sind zur Erhaltung der Gewährleistungsrechte bstools.de unverzüglich schriftlich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen.

2.
Lieferungen und Leistungen, die sich im Zeitpunkt des Gefahrenübergangs als mangelhaft herausstellen, werden nach billigem Ermessen von bstools.de nachgeliefert oder nachgebessert. Die Kosten hierfür trägt bstools.de. Der Kunde wird bstools.de bei der Fehlerfeststellung und Mängelbeseitigung unterstützen, sowie Einsicht in Unterlagen unverzüglich gewähren, aus denen sich die näheren Umstände des Auftretens des Mangels ergeben. Die Mängelgewährleistung ist ausgeschlossen, sofern der Mangel auf der Verwendung von Ersatzteilen oder Verbrauchs- und Verschleißmaterial Dritter beruht, das nicht von bstools.de oder dem Hersteller des Produkts zum Einsatz freigegeben worden ist.

3.
Ist bstools.de zur Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage, insbesondere verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen, die bstools.de zu vertreten hat, oder schlägt in sonstiger Weise die Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung fehl, so ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, Wandlung oder Minderung zu verlangen.

4.
Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Kunden - gleich aus welchen Rechtsgründen - ausgeschlossen. bstools.de haftet deshalb insbesondere nicht für Schäden, die nicht am Vertragsgegenstand selbst entstanden sind, für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschaden des Kunden.

5.
Vorstehende Haftungsfreizeichnung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Kunde wegen des Fehlers einer zugesicherten Eigenschaft Schadenersatzansprüche wegen Nichterfüllung gemäß § 463,480 Abs. 2 BGB geltend macht.

6.
Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate, gerechnet ab Ablieferung bzw. Abnahme, sofern in den Vertragsdokumenten nichts anderes ausgewiesen wird. Diese Frist ist eine Verjährungsfrist und gilt auch für den Ersatz von Mangelfolgeschäden, soweit keine Ansprüche aus unerlaubter Handlung geltend gemacht werden.

§ 7

Gesamthaftung

1.
bstools.de haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet bstools.de nur begrenzt auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflicht).

2.
Die Haftung für Datenverlust wird des Weiteren auf typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Anfertigung von Sicherungskopien durch den Kunden eingetreten wäre.

3.
Eine weitergehende Haftung auf Schadenersatz als in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen, ist - ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs - ausgeschlossen.

4.
Die Haftungsbeschränkungen bzw. -ausschlüsse gemäß vorstehender Ziff. 1,2 und 3 gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und für die Fälle des anfänglichen Unvermögens.

5.
Soweit die Haftung von bstools.de ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungshilfen.

§ 8

Eigentumsvorbehaltssicherung

1.
bstools.de behält sich das Eigentum an dem Vertragsgegenstand bis zum Eingang aller fälligen Zahlungen aus diesem Vertrag vor. Bei Dauerlieferungsverträgen ist bstools.de berechtigt den Vertragsgegenstand zurückzunehmen. In der Zurücknahme des Vertragsgegenstands durch bstools.de liegt kein Rücktritt vom Vertrag, es sei denn, bstools.de hätte dies ausdrücklich schriftlich erklärt. bstools.de behält sich das Recht vor, von ihr gelieferte Softwarelizenzen zurückzunehmen und/oder deren Nutzung bis zum Eingang aller fälligen Zahlungen zu verhindern. Aus der Nutzungseinschränkung kann der Kunde keine Schadenersatzansprüche ableiten.

2.
Der Kunde ist verpflichtet, unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware pfleglich zu behandeln; insbesondere ist er verpflichtet, diese auf eigene Kosten gegen Feuer-, Wasser- und Diebstahlschäden zum Neuwert zu versichern. Der Kunde tritt schon jetzt sämtliche Ansprüche aus dem Versicherungsvertrag an bstools.de ab. bstools.de ist berechtigt, die Vorlage von Nachweisen über Bestehen des Versicherungsschutzes zu verlangen. Sofern Wartungsarbeiten erforderlich sind, muss der Kunde diese auf eigene Kosten rechtzeitig durchführen lassen. Wartungsarbeiten durch den Kunden sind, solange der Eigentumsvorbehalt besteht, unzulässig.

3.
Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter hat der Kunde bstools.de unverzüglich schriftlich Nachricht zu geben, damit bstools.de Klage gemäß § 771 ZPO erheben kann. Soweit der Dritte nicht in der Lage ist, bstools.de gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten seiner Klage gemäß § 771 ZPO zu erstatten, haftet der Kunde für den bstools.de entstandenen Ausfall.

§ 9

Gerichtsstand, Sonstiges

1.
Für alle Streitigkeiten aus der Geschäftsverbindung wird Ansbach als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.

2.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des US-Kaufrechts sind ausgeschlossen.

3.
Für die Einhaltung der deutschen, europäischen und amerikanischen Außenhandelsbestimmungen trägt der Kunde selbst Sorge.

4.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden Vereinbarung unwirksam sein oder werden, so ist die Wirksamkeit der übrigen davon nicht betroffen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die den mit ihr verfolgten Zweck soweit wie möglich verwirklicht.

B. Besondere Bestimmungen für den Verkauf

§ 1

Sachlicher Geltungsbereich

Die unter Abschnitt B. enthaltenen Bestimmungen sind ergänzender Bestandteil der Allgemeinen Bestimmungen unter Abschnitt A. und neben den Regelungen unter Abschnitt C. anwendbar.

§ 2

Zustandekommen des Kaufvertrages

Durch Aushändigung eines von ihm unterzeichneten Vertragsdokuments gibt der Kunde ein bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab, das bstools.de gemäß Abschnitt A. §2 Ziff. 1 durch Zusendung einer gegengezeichneten Ausfertigung an den Kunden oder durch Übergabe des Vertragsgegenstandes annehmen kann.

§ 3

Art und Umfang der Leistungen von bstools.de, Recyclingkomponenten, Softwarelizenz

1.
Der Leistungsumfang (Vertragsgegenstand, Zubehör, Softwarelizenz, Benutzerhandbuch, Lieferung, Herstellung der Betriebsbereitschaft, Kundeneinweisung etc.) ergibt sich aus dem Vertragsdokument nebst Anlagen.

2.
Mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises und etwaiger Liefer- und Verpackungskosten erhält der Kunde ein zeitlich unbefristetes, nicht ausschließliches Nutzungsrecht an der im Schein bezeichneten Software im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftbedingungen und den Bestimmungen im Vertragsdokument.

3.
Ist die Herstellung der Betriebsbereitschaft vereinbart, so wird diese durch den störungsfreien Ablauf der Prüfprogramme durch bstools.de nachgewiesen.

4.
Von bstools.de gelieferte Geräte werden teilweise unter Verwendung sorgfältig geprüfter Recyclingkomponenten gebaut. Die Funktionsfähigkeit, technische Zuverlässigkeit und Lebensdauer solcher Komponenten entspricht der von Neuteilen.

5.
bstools.de behält sich unwesentliche technische, farbliche oder die Form betreffende Änderungen vor.

§ 4

Besondere Vertragspflichten des Kunden

1.
Soweit bstools.de die Versendung der Vertragsgegenstände zum Kunden übernommen hat, obliegt es dem Kunden, zum vereinbarten Lieferzeitpunkt einen geeigneten und frei zugänglichen Standplatz bereitzuhalten.

2.
Der Kunde hat durch Unterzeichnung eines Abnahmeprotokolls die Betriebsbereitschaft zu bestätigen, sofern deren Herstellung mit bstools.de vereinbart ist.

3.
Weitere besondere Vertragspflichten des Kunden (z. B. Bereitstellung von Personal) werden im Einzelfall geregelt.

4.
Der Kunde wird die gelieferten Originaldatenträger an einem gegen den unberechtigten Zugriff Dritter gesicherten Ort aufbewahren sowie seine Mitarbeiter zur Einhaltung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Urheberrechts anweisen.

§ 5

Softwareänderungen durch den Kunden

1.
Der Kunde ist nicht berechtigt, gelieferte Software in den Quellcode zurück zu übersetzen oder in andere Form bzw. andere Programmiersprachen zu überführen, die Software zu bearbeiten oder umzuarbeiten sowie sie zu vervielfältigen.

2.
Die Erstellung einer Sicherungskopie der Software durch den Kunden ist gestattet, wenn sie für die Sicherung künftiger Benutzung erforderlich ist.

3.
Die Regelung in vorstehender Ziff.1 gilt nicht, soweit bstools.de ihren Gewährleistungspflichten nicht, und zwar auch nicht innerhalb angemessener Nachfrist nachkommt.

4.
Die Regelung in vorstehender Ziff. 1 gilt ferner dann nicht, sofern der Kunde die Software analysiert und nur insoweit verändert, als dies zur Herstellung der Interoperabilität der Software mit anderen Computerprogrammen erforderlich ist und der Kunde dabei folgende Bestimmungen erfüllt:

a.
Die Analyse und/oder Bearbeitungshandlung werden nur vom Kunden, seinen Mitarbeitern oder einer ausdrücklich vom Kunden hierzu ermächtigten dritten Person vorgenommen;

b.
die für die Herstellung der für die Interoperabilität notwendigen Informationen sind für den Kunden oder die von ihm zu beauftragende dritte Person nicht ohne weiteres zugänglich und

c.
die Analyse und Bearbeitungshandlung des Kunden beschränken sich auf die Teile der Software, die zur Herstellung der Interoperabilität notwendig sind.

5.
Der Kunde darf die, bei vorstehenden Handlungen gewonnenen Informationen nicht zu anderen Zwecken als zur Herstellung der Interoperabilität der Software verwenden. Er darf solche Informationen nicht an Dritte weitergeben. Dies gilt nicht insoweit, als Weitergabe der Informationen für die Herstellung der Interoperabilität notwendig ist.

6.
Schließlich dürfen die so gewonnenen Informationen auch nicht für die Entwicklung, Herstellung und Vermarktung eines Programms mit im wesentlichen ähnlichen Ausdrucksformen oder für irgendwelche anderen das Urheberrecht verletzenden Handlungen verwendet werden.

7.
Falls bstools.de dem Kunden für die Software im Rahmen gesonderter schriftlicher Vereinbarungen auch den Quellcode überlässt, verpflichtet sich der Kunde, diesen Quellcode nur im Rahmen obiger Beschränkungen (Fehlerbeseitigung, Herstellung der Interoperabilität) zu verwenden. Der Kunde wird im Falle solcher Vereinbarungen den so überlassenen Quellcode nur für einige Zwecke - Anwendung der Software im vertraglich eingeräumten Rahmen - verwenden.

8.
Kann oder will der Kunde die vorstehend erlaubten Ausnahmehandlungen nicht selbst oder durch eigene Mitarbeiter ausführen lassen, so wird er, bevor er ein Drittunternehmen beauftragt, bstools.de Gelegenheit geben, die gewünschten Arbeiten zur Herstellung der Interoperabilität innerhalb angemessener Frist und zu angemessener Vergütung für den Kunden zu bewirken. Die entsprechenden Ausnahmehandlungen dürfen nur dann kommerziell arbeitenden Dritten überlassen werden, die in einem potentiellen Wettbewerbsverhältnis mit bstools.de stehen, wenn bstools.de die gewünschten Programmveränderungen nicht gegen ein angemessenes Entgelt vornehmen will. bstools.de ist eine hinreichende Frist zur Prüfung der Auftragsübernahme einzuräumen, sowie der Name des Dritten mitzuteilen.

9.
Urhebervermerke, Seriennummern sowie sonstige der Programmidentifikation dienende Merkmale dürfen auf keinen Fall entfernt werden oder verändert werden. Die Entfernung eines Kopierschutzes oder ähnlicher Schutzoptionen ist nur zulässig, sofern durch diesen Schutzmechanismus die störungsfreie Programmnutzung beeinträchtigt oder verhindert wird. Für die Beeinträchtigung oder Verhinderung störungsfreier Nutzbarkeit durch den Schutzmechanismus trägt der Kunde die Beweislast. Die Entfernung eines Kopierschutzes oder ähnlichen Schutzroutine aus dem Programmcode ist bstools.de schriftlich anzuzeigen. Die für eine derartige erlaubte Programmänderung notwendige Störung der Programmnutzung muss der Kunde möglichst genau beschreiben. Die Beschreibungspflicht umfasst eine detaillierte Darstellung der aufgetretenen Störungssymptome, der vermuteten Störungsursache soweit insbesondere eine eingehende Beschreibung der vorgenommenen Programmänderung.

§ 6

Mehrfachnutzung und Netzwerkeinsatz

1.
Der Kunde darf gelieferte Software auf jeder ihm zur Verfügung stehenden Hardware einsetzen. Wechselt er jedoch die Hardware, muss er die Software von der bisher verwendeten Hardware löschen.

2.
Ein zeitgleiches Einspeichern, Vorrätighalten oder Benutzen auf mehr als nur einer Hardware ist unzulässig. Möchte der Kunde die Software auf mehreren Hardwarekonfigurationen zugleich einsetzen, muss er eine entsprechende Anzahl von Nutzungsrechten erwerben.

3.
Der Einsatz der überlassenen Software innerhalb eines Netzwerks oder eines sonstigen Mehrstationsrechensystems ist unzulässig, sofern damit die Möglichkeit zeitgleicher Mehrfachnutzung des Programms geschaffen wird und diese nicht zwischen dem Kunden und bstools.de Abweichendes zuvor schriftlich vereinbart wurde.

§ 7

Weitergabe der Software

1.
Der Kunde darf gelieferte Software einschließlich des Benutzerhandbuchs und des sonstigen Begleitmaterials Dritten überlassen. Im Falle der Überlassung muss der Kunde dem Erwerber sämtliche Programmkopien einschließlich ggf. vorhandener Sicherheitskopien übergeben oder nicht übergebene Kopien vernichten. Infolge der Überlassung erlischt das Recht des Kunden zur Programmnutzung.

2.
Der Kunde darf die Software an Dritte nicht überlassen, wenn der begründete Verdacht besteht, der Dritte werde hinsichtlich der Software gegen das Urhebergesetz verstoßen.

3.
Die Überlassung der Software an Dritte ist nur unter der bestimmten Bedingungen gestattet, dass der Kunde bstools.de zuvor den vollständigen Namen und Anschrift des Dritten schriftlich mitteilt.

C. Besondere Bestimmungen für Service- und Dienstleistungen

§ 1

Sachlicher Anwendungsbereich

Die unter Abschnitt C. enthaltenen Bestimmungen sind ergänzender Bestandteil der allgemeinen Bestimmungen unter Abschnitt A. und neben den Regelungen unter Abschnitt B. Anwendbar.

§ 2

Zustandkommen des Servicevertrages

Durch Aushändigen eines von ihm unterzeichneten Vertragsdokuments gibt der Kunde einbindendes Angebot auf Abschluss eines Servicevertrages ab, das bstools.de, gemäß Abschnitt A. § 2 Ziff. 1 durch Zusendung einer gegengezeichneten Ausfertigung an den Kunden oder durch Erbringung der ersten Serviceleistung annehmen kann. Die Erbringung der Serviceleistungen gemäß Abschnitt C kann bstools.de auch durch Dritte durchführen und berechnen lassen.

§ 3

Servicegegenstand, Serviceintervalle, Dauer des Servicevertrages, Kündigung

1.
Der Servicegegenstand (Hardware, Software), die an die besonderen Bedürfnisse des Kunden angepassten Serviceintervalle, der Beginn der Serviceverpflichtung sowie der Serviceort werden im Vertragsdokument festgelegt.

2.
Der Servicevertrag wird vorbehaltlich anderer Vereinbarungen im Vertragsdokument auf die Dauer eines vollen Kalenderjahres geschlossen, er verlängert sich stillschweigend um jeweils ein weiteres Kalenderjahr, wenn er nicht mindestens drei Monate vor Ablauf der Jahresfrist oder der stillschweigend verlängerten Vertragsdauer gekündigt wird. Die Regelungen im Abschnitt C. § 5 Ziff. 5 bleiben unberührt.

3.
Jede Kündigung hat schriftlich zu erfolgen. Für ihre Rechtzeitigkeit ist der Zugang des Kündigungsschreibens beim Empfänger maßgeblich.

§ 4

Art und Umfang des Service

1.
Es wird unterschieden zwischen Hardware-Serviceverträgen und System-Serviceverträgen. Durch Abschluss eines Servicevertrages verpflichtet sich bstools.de, die im Vertragsdokument bezeichneten Produkte einsatzfähig zu erhalten durch Instandhaltung, d. h. Durchführung aller vorbeugenden, zur Aufrechterhaltung der Betriebsbereitschaft turnusgemäß erforderlichen Arbeiten, sofern diese vom Hersteller zwingend vorgeschrieben sind.

2.
Instandhaltung, d. h. Beseitigung von Störungen durch Reparatur, vorbehaltlich nachfolgender Bestimmungen zur Software der Kategorie F, jedoch mit Ausnahme des Einsatzes von Verbrauchs- und Verschleißmaterial. Näheres hierzu wird im Vertragsdokument geregelt.

3.
Zu den unter Ziff.1 genannten Verpflichtungen gehört, bei Abschluss eines System-Servicevertrags auch die Erhaltung der Einsatzfähigkeit der im Vertragsdokument bezeichneten Software durch bstools.de nach folgenden Bestimmungen, wobei zwischen Software der Kategorie E und F unterschieden wird. Die Wiederherstellung der Systembereitschaft ist auf die bei bstools.de dokumentierte Systemkonfiguration, inklusive von bstools.de nachträglich gelieferter Komponenten beschränkt.

a.
Für Software der Kategorie E (Eigen- oder Auftragsentwicklungen) übernimmt bstools.de die Verpflichtung zur Diagnose und Störungsbeseitigung. Die Beseitigung von Störungen erfolgt durch Lieferung eines Änderungsstandes der Software einschließlich ihrer Installation. Voraussetzung ist, dass die Störung reproduzierbar ist und in dem jeweils letzten vom Kunden alle für die Störungsbeseitigung benötigten Unterlagen und Informationen. Für ein Softwareprodukt der Kategorie E, welches der Kunde über Schnittstellen erweitert, die gemäß Freigabemitteilung dafür vorgesehen sind, übernimmt bstools.de die Störungsbeseitigung bis zur Schnittstelle. Im übrigen übernimmt bstools.de keine Störungsbeseitigung für ein Softwareprodukt, das der Kunde geändert hat, es sei denn, der Kunde weist durch einen Probelauf des unveränderten Softwareprodukts nach, dass die Änderung in keinem ursächlichen Zusammenhang mit der aufgetretenen Störung steht.

b.
Für Software der Kategorie F. (an bstools.de lizenzierte Softwareprodukte) übernimmt bstools.de nur die Verpflichtung zur Störungsdiagnose und Weiterleitung der Diagnose an den Softwareentwickler. Hat der Softwareentwickler zur Beseitigung der spezifischen Störung ein Update oder Servicepack bereitgestellt, übernimmt bstools.de das Einspielen des Updates oder Servicepacks auf dem System des Kunden. Ist kein unentgeltliches Update oder Servicepack verfügbar wird bstools.de dem Kunden eine Nutzungslizenz gegen Berechnung anbieten.

4.
bstools.de kann die Stördiagnose als Ferndiagnose (Remote-Diagnose) durchführen, sofern der Kunde hierzu in Abschnitt C. § 6 geregelten Bedingungen einhält.

5.
Sofern in der Grundpauschale für die Serviceleistungen eine Elektronikversicherung beinhaltet ist, wird die Inanspruchnahme nach den Bedingungen des jeweiligen Versicherers geregelt. Der Kunde kann diese bei bstools.de anfordern.

§ 5

Service- und Reaktionszeiten, Eigentum an Ersatzteilen, Vergütungsregelung, Bereitschaftsdienst, zusätzliche Dienstleistungen, Leistungsausschlüsse

1.
Es werden folgende Servicezeiträume unterschieden:

a.
Servicezeitraum A: Montag bis Donnerstag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr, Freitag von 08:00 Uhr bis 15:30 Uhr, ausgenommen Feiertage.

b.
Servicezeitraum B: Wochentage nach 18:00 Uhr bis 08:00 Uhr und Samstage c. Servicezeitraum C: Sonn- und Feiertage

2.
Alle Serviceleistungen, die im Servicezeitraum A geleistet werden, sind durch die im Serviceschein ausgewiesene Grundpauschale abgegolten. Die Kosten der, für die Durchführung der Serviceleistung erforderlichen, Ersatzteile, die nach Wahl von bstools.de Neu- oder Austauschteile sein können, sind ebenfalls in der Grundpauschale enthalten. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass ausgewechselte Ersatzteile zum Zweck des Recycling in das Eigentum von bstools.de übergeben. Der Aufwand zur Instandhaltung beschränkt sich in jedem Fall auf den Zeitwert des jeweils betroffenen Servicegegenstands. Erkennt bstools.de vor oder während der Störungsbeseitigung die Überschreitung dieses Wertes wird bstools.de dem Kunden ein Angebot zum Austausch vorlegen, dessen Annahme dem Kunden freisteht.

3.
Soweit der Kunde eine Durchführung der Serviceleistungen in einem anderen Servicezeitraum wünscht, werden diese nach Zeitaufwand abgerechnet, wobei sich die Höhe des Stundensatzes nach dem konkreten Servicezeitpunkt und der in der jeweils gültigen Preisliste hinterlegten Preise richtet. Beim Übergang von einem Servicezeitraum in den nächsten während der Dauer von Serviceleistungen kommt zeitanteilig der im jeweiligen Servicezeitraum maßgebliche Stundensatz zur Anwendung. Angefangene Halbstunden werden auf volle Halbstunden aufgerundet. Wartezeit beim Kunden wird als Arbeitszeit abgerechnet. Reisezeiten werden gesondert abgerechnet. Spesen (Übernachtungs- und Flugkosten, etc.) werden gegen Nachweis gesondert abgerechnet.

4.
Ist der Kunde seien Pflichten gemäß nachstehendem § 6 nicht nachgekommen, etwa durch den Einbau von Ersatzteilen oder die Verwendung von Verbrauchs- und Verschleißmaterial Dritter, das nicht von bstools.de, oder dem Hersteller zum Einsatz freigegeben worden ist, und werden hierdurch Serviceleistungen durch bstools.de notwendig, ist bstools.de berechtigt, diese Serviceleistungen, wenn sie im Servicezeitraum A erbracht werden, nach den jeweils gültigen Stundensätzen abzurechnen. bstools.de kann einen aufgrund der Pflichtverletzung zusätzlichen Bedarf an Ersatzteilen nach der im jeweiligen Zeitpunkt des Einbaus gültigen Preisliste von bstools.de gesondert in Rechnung stellen.

5.
bstools.de hat das Recht, die Grundpauschale und die Stundensätze für die verschiedenen Servicezeiträume der allgemeinen Preisentwicklung anzupassen und zwar mir einer Ankündigungsfrist von drei Monaten. Im Falle der Erhöhung hat der Kunde das Recht, den Servicevertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von drei Monaten seit Eingang der Mitteilung über die Preiserhöhung bei ihm zu kündigen. Kündigt er nicht, gelten die höheren Preise als vereinbart.

6.
Alle Serviceleistungen wird bstools.de nach deren Anforderungen durch den Kunden mit der für bstools.de schnellstmöglichen Reaktionszeit erbringen, soweit sie nicht turnusgemäß nach einem festgelegten Serviceplan erfolgen, oder im Vertragsdokument bestimmt vereinbart sind.

7.
bstools.de kann gegen gesondertes Entgelt rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen, einen Bereitschaftsdienst anbieten.

8.
bstools.de übernimmt auf Anforderung des Kunden gegen gesonderte Berechnung zusätzliche Dienstleistungen, die im Umfang des Servicevertrages nicht eingeschlossen sind. Solche Leistungen sind:

Installation neuer Programmversionen.
Wiederherstellung von Programmen auf Programmträgern, die infolge von Bedienungs-, Programm-, Hardware- oder sonstigen Fehlern beschädigt wurden.
Ausbildung, Beratung, Unterstützung und Schulung des Personals des Kunden

9.
Durch unsachgemäße Behandlung, Vorsatz, Fahrlässigkeit entstandene Störungen sind über die Servicepauschale nicht abgedeckt. Neben der Servicepauschale werden Verbrauchs-, Verschleißsteile, und Zubehör gesondert berechnet. Diese sind insbesondere: Druck- /Schreibköpfe, Farbbänder, Tintenpatronen, Toner, Entwickler, Fixier- und Heizwalzen, Fotoleitertrommeln, Filze, Vliese, Papier, Bildröhren, Lüfter, Kabel, Datenträger.

§ 6

Pflichten und Leistungen des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, zur Einhaltung nachfolgender Bedingungen:

Betrieb des Servicegegenstandes entsprechend den technischen Betriebsbedingungen (insbesondere ordnungsgemäße Umweltbedingungen am Aufstellort) sowie Einhaltung der Bedienungsanweisung
Dokumentation der Grundkonfiguration des Systems und dessen Erweiterungen
Einhaltung der Spezifikationen für Verbrauchsmaterial
Betrieb des Servicegegenstandes nur durch geeignetes und geschultes Personal
Unterlassung von Eingriffen in den Servicegegenstand
Ergreifung von dem Datenverlustrisiko entsprechenden Maßnahmen zur Datensicherung
Benennung eines qualifizierten Ansprechpartners sowie eines Stellvertreters gegenüber bstools.de
unverzügliche Meldung von auftretenden Störungen
Gewährleistung freien Zutritts zum Servicegegenstand sowie Bereitstellung der zur Durchführung der Serviceleistungen erforderlichen Maschinenzeiten
Vorführung etwaiger Störungen
Abnahme des Servicegegenstands nach Durchführung von Serviceleistungen
Bereitstellung ausreichenden Arbeitsraumes, Beleuchtung, elektrischer Anschlüsse, Telefon
Mitteilung der Umsetzung des Servicegegenstandes
Einrichtung und Aufrechterhaltung der erforderlichen Infrastruktur zur Ermöglichung der Remote-Diagnose durch bstools.de (Telefonanschluss, etc.), und Übernahme der damit verbundenen Kosten.
Schriftliche Mitteilung des Blatt-Zählerstandes von Druckern / Kopieren per Monatsletzten bis spätestens zum 5. Kalendertag des Folgemonats (nur bei Vereinbarung von pauschalen Kopienpreisen)
Bereitstellung geeigneter und ausreichender Lagerfläche für Verbrauchsmaterial

§ 7

Dienstleistungen

bstools.de erbringt auch ohne zugrunde liegenden Servicevertrag Dienstleistungen im Einzelfall. Diese Dienstleistungen erfolgen nach Anforderung durch den Kunden und werden in dessen Regie erbracht. Sie begründen keinen Werkvertrag. Durch Unterschrift eines Leistungsnachweises erkennt der Kunde die ordnungsgemäße Erbringung der Leistung und der erforderlichen Beratung an. Ist die Erbringung einer Dienstleistung im Rahmen eines Werkvertrags ausdrücklich erwünscht, muss dieser gesondert, nach Erstellung eines Pflichtenheftes (gesetzliche Hinweispflicht) geschlossen werden.

§ 8

Datengeheimnis

bstools.de wird nicht allgemein bekannte Informationen und Daten, die ihr im Rahmen der Durchführung des Servicevertrages zur Kenntnis gelangen und vom Kunden entsprechend gekennzeichnet sind, vertraulich behandeln. Die Mitarbeiter von bstools.de sind gemäß § 5 BDSG auf das Datengeheimnis verpflichtet. Im Übrigen ist der Kunde verantwortlich für die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften über den Datenschutz und die Datensicherheit.

D. Besondere Bestimmungen für Webdesign und Werbung

Urheberrecht und Copyright
Das Urheberrecht für veröffentlichte, von bstools.de erstellte Objekte (Grafiken, Webseiten, usw.) bleibt allein bei bstools.de. Der Auftraggeber erhält mit der vollständigen Bezahlung, wenn nicht anders vereinbart, die Nutzungsrechte für die erstellten Objekte. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Objekte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen, insbesondere auf anderen Internetseiten, ist ohne ausdrückliche Zustimmung von bstools.de nicht gestattet. bstools.de behält sich vor, Urheber- und Impressumsangaben auf den erstellten Internetseiten anzubringen sowie diese als Referenzen auf der eigenen Website anzugeben. Vorschläge des Auftraggebers oder seine sonstige Mitarbeit haben keinen Einfluss auf die Höhe der Vergütung. Sie begründen kein Miturheberrecht. Mit der Übergabe von Quellmaterial (Texte, Grafiken, Musik, etc.) stellt uns der Kunde von jeglicher Haftung für den Inhalt frei und sichert zu, kein Material zu übermitteln, das Dritte in ihren Rechten verletzt. bstools.de haftet nicht für die Richtigkeit und Vollständigkeit der vom Auftraggeber vorgegebenen Sachaussagen über seine Produkte, seine Leistungen oder sein Unternehmen. Mit der Freigabe der Webseiten oder der Zahlung der Rechnung für die Webseitenerstellung  übernimmt der Auftraggeber die volle Verantwortung für die komplette Webseite, das heißt insbesondere für die Richtigkeit der Texte, Bilder und sonstiger Urheberrechte. bstools.de ist nicht verpflichtet, die Inhalte auf ihre Rechtmäßigkeit zu prüfen. Rechte: Alle Urheberrechte bleiben vorbehalten. Sofern nicht anders vereinbart, erhält der Kunde zeitlich und räumlich unbeschränkte Verwertungsrechte an den gesamten Projektergebnissen. Im Falle eines Datenverlustes kann bstools.de nicht haftbar gemacht werden und der Kunde verpflichtet sich alle erforderlichen Daten erneut unentgeltlich an bstools.de zu übermitteln. Nicht enthalten ist das Recht auf Weiterbearbeitung der Projektergebnisse, auf Übertragung und Bearbeitung in anderen als den vereinbarten Medien, auf Exklusivität und auf Übertragung von Rechten an Dritte. Es besteht kein grundsätzlicher Anspruch auf die Überlassung der Quelltexte. Ein Anspruch darauf kann jedoch unter den Vertragsparteien im Voraus festgelegt werden.

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